Palautuspolitiikka

Viimeksi päivitetty:

1. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus Kulujansuojalain ja EU:n Direktiivin 2011/83/EU mukaisesti.

Peruuttamisoikeus alkaa siitä päivästä, jolloin sait tuotteen.

2. Miten peruutat?

Peruuttaaksesi tilauksen:

1. Lähetä meille kirjallinen ilmoitus sähköpostilla: info@detoxificationsh.world
2. Kirjoita tilauksesi numero ja peruutuksen syy
3. Palauta tuote käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa

3. Palauttamisen kustannukset

Palauttaminen on ilmaista.

Sinä vastaat tuotteen postituskuluista takaisin meille. Voit käyttää mitä tahansa postipalvelua.

Kun saamme tuotteen, maksamme takaisin:

• Tuotteen hinta
• Alkuperäiset postikulut (90% osalta)

4. Palauttamisen ehdot

Tuote on hyväksyttävissä palautukseen, jos:

• Se on käyttämätön
• Pakkaus on ehjä
• Tuote sisältyy alkuperäiseen pakkaukseen
• Se palautetaan 14 päivän kuluessa

5. Suljetut ravintolisät

Pois suljettu: Avatut tai osittain käytetyt ravintolisäpakkaukset ei voi palauttaa turvallisuussyistä.

Jos pakkaus on viallinen tai sisältää virheellisen tuotteen, otamme sen kuitenkin vastaan.

6. Palautuksen käsittely

Kun saamme palauttamasi tuotteen:

1. Tarkistamme tuotteen kunnon
2. Hyväksymme palautuksen tai ilmoitamme syyn
3. Palautamme rahat 14 päivän kuluessa

Palautus tapahtuu alkuperäiselle maksutavallesi (vastaanottajana maksetusta maksusta).

7. Palautuksen lähettäminen

Lähetä tuote seuraavaan osoitteeseen (tai ilmoita, kun lähetät):

Detoxificationsh Oy
Mikonkatu 12
00100 Helsinki
Suomi

8. Vialliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai oletko saanut väärän tuotteen:

• Ilmoita 30 päivän kuluessa
• Lähetä valokuva viallisuudesta
• Korvaamme tuotteen ilman maksua

9. Osittainen palautus

Jos haluat palauttaa vain osan tilauksesta, muista:

• Tilauksen minimiarvo säilyy
• Postikulut osoitteesta riippuen

10. Sanelu tilauksen jälkeen

Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen toimitusta:

• Ota yhteyttä heti asiakaspalveluun
• Ilmainen peruutus koko hinnan kanssa

11. Yhteystiedot

Kysymyksistä palautuksesta:
Email: info@detoxificationsh.world
Puh: +358 9 5768 5757
Ma-Pe 09:00-17:00